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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
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  • 배송 기간 : 5일 ~ 10일
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    - 올데이룸의 상품 수령은 토, 일, 공휴일을 제외하고 5~10일정도 소요됩니다.
    - 올데이룸은 안전한 우체국 택배와 CJ대한통운택배를 이용합니다.(도서산간지역은 추가적인 비용이 발생됩니다.)

교환/반품안내

★ 반품 및 교환 접수기한은 상품 수령일로부터 7일 이내에(주말, 공휴일 제외) 신청, 10일 이내에 상품이 도착해야만 가능합니다

회원 : 로그인 후 MY ROOM > 주문조회에서 반품을 선택하여 신청합니다.
비회원 : 주문번호로 배송조회 하신 후 반품을 선택하여 신청합니다.

1. 고객님 단순 변심으로 인한 반품

착용 흔적이 있는 상품 및 고객님 부주의로 인한 오염이 있을 경우 반품이 불가하오니 공지사항 필독하신 후 반품 요청 부탁드립니다!

상품 수거접수는 올데이룸에서 처리 도와드릴 예정입니다.

반품접수가 완료되면 영업일 기준 1~2일 이내 집배원님께서 상품 수거 방문하시니, 상품이 훼손되지 않게 동봉포장한 후 전달 부탁드립니다.

▶ 단순변심으로 인한 반품비용은 7,500 (초기배송료 포함) 입니다.

  ★ 반품비용은 분실 위험이 있어 현금으로 받지 않으니 택배 안에 넣어 보내시면 안됩니다. (환불금액에서 차감 후 환불)
  직접 반품 또는 타 택배사를 이용하여 발생되는 추가 비용은 환불금액에서 제외됩니다.
  - 신용카드로 결제 하신 경우, 카드사에 따라 영업일 기준 3일~7일까지 소요될 수 있습니다.
  - 무통장으로 결제 하신 경우, 영업일 기준 1일~2일정도 소요될 수 있습니다.
  - 무통장으로 결제 하신 경우 신청서에 꼭! 환불계좌를 적어주세요. ( 미기재시 처리가 지연될 수 있습니다! )

2. 고객님 단순 변심으로 인한 교환

단순 변심으로 인한 교환일 경우 단순 변심으로 인한 반품과 동일하게 진행되며, 교환 원하시는 상품을 고객님께서 새로 주문 해주시면 됩니다.
교환 시 해당 상품이 품절상태일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

3. 상품 불량으로 인한 반품

문의게시판 또는 '올데이룸' 게시판을 통해 불량인 부분 확인을 위한 사진 2~3장 첨부 부탁드립니다.
상품 수거접수는 올데이룸에서 처리 도와드릴 예정입니다.
반품접수가 완료되면 영업일 기준 1~2일 이내 집배원님께서 상품 수거 방문하시니, 상품이 훼손되지 않게 동봉포장한 후 전달 부탁드립니다.

★ 반품 및 교환 접수기한은 상품 수령일로부터 7일 이내에(주말, 공휴일 제외) 신청, 10일 이내에 올데이룸에 상품이 도착해야만 가능합니다

회원 : 로그인 후 마이페이지 - 주문내역에서 반품을 선택하여 신청합니다.
비회원 : 주문번호로 배송조회 하신 후 반품을 선택하여 신청합니다.

1. 고객님 단순 변심으로 인한 반품
착용 흔적이 있는 상품 및 고객님 부주의로 인한 오염이 있을 경우 반품이 불가하오니 공지사항 필독하신 후 반품 요청 부탁드립니다!

- 우체국택배로 수령하셨을 경우 우체국 택배로, CJ대한통운으로 수령하셨을 경우 CJ대한통운을 통하여 착불로 접수해 주세요. 
* 우체국택배와 CJ대한통운으로 모두 수령하셨을 경우 우체국 택배로 접수해주세요.
* 반품 비용은 분실 위험이 있어 현금으로 받지 않으니 택배 안에 넣어 보내시면 안됩니다.
 ( 올데이룸에서는 반품 비용 분실에 대한 책임이 없습니다.)
* 택배사와 연동되어 있지 않아 고객님께서 전화로 반품 접수 해주셔야 됩니다.
 ☞ 전화수거접수 방법
【 우체국택배 전화수거접수 : 1588-1300 ☞ 1번 ☞ 반품택배접수(1번) ☞ 받으신 등기번호13자리+(*) ☞ 주소확인 ☞ 착불(2번) ☞ 예약접수완료 】
【 CJ대한통운 : 1588-1255 ☞ 반품접수(1번) ☞ 반품예약(1번) ☞ 반품하실 운송장번호입력 ☞ 등기번호 및 ☞ 주소확인 ☞ 착불 선택 ☞ 예약접수완료 】

- 단순변심으로 인한 반품비용은 7,500원 입니다. (무료배송으로 받았을 경우)
* 우체국 택배/CJ대한통운 택배로 반품 접수 하지 않고, 타 택배사를 이용하여 발생되는 추가 택배비는 환불금액에서 제외됩니다.
* 신용카드로 결제 하신 경우, 카드사에 따라 영업일 기준 3일~7일까지 소요될 수 있습니다.
* 무통장으로 결제 하신 경우, 영업일 기준 1일~2일정도 소요될 수 있습니다.
* 무통장으로 결제 하신 경우 신청서에 꼭! 환불계좌를 적어주세요. ( 미기재시 처리가 지연될 수 있습니다! )

2. 고객님 단순 변심으로 인한 교환
* 단순 변심으로 인한 교환일 경우 단순 변심으로 인한 반품과 동일하게 진행되며, 교환 원하시는 상품을 고객님께서 새로 주문 해주시면 됩니다.
 ( 자세한 내용은 단순 변심으로 인한 반품 내용 참고 해주세요. )

3. 상품 불량으로 인한 반품
* 게시판이나 카카오톡을 통해 불량인 부분 확인을 위한 사진 2~3장 첨부 부탁드립니다.

- 우체국택배로 수령하셨을 경우 우체국 택배로, CJ대한통운으로 수령하셨을 경우 CJ대한통운을 통하여 착불로 접수해 주세요. 
* 우체국택배와 CJ대한통운으로 모두 수령하셨을 경우 우체국 택배로 접수해주세요.
* 반품 비용은 분실 위험이 있어 현금으로 받지 않으니 택배 안에 넣어 보내시면 안됩니다.
 ( 올데이룸에서는 반품 비용 분실에 대한 책임이 없습니다.)
* 택배사와 연동되어 있지 않아 고객님께서 전화로 반품 접수 해주셔야 됩니다.

 ☞ 전화수거접수 방법
【 우체국택배 전화수거접수 : 1588-1300 ☞ 1번 ☞ 반품택배접수(1번) ☞ 받으신 등기번호13자리+(*) ☞ 주소확인 ☞ 착불(2번) ☞ 예약접수완료 】
【 CJ대한통운 : 1588-1255 ☞ 반품접수(1번) ☞ 반품예약(1번) ☞ 반품하실 운송장번호입력 ☞ 등기번호 및 ☞ 주소확인 ☞ 착불 선택 ☞ 예약접수완료 】

- 상품 불량으로 인한 반품비용은 무료 입니다.

* 신용카드로 결제 하신 경우, 카드사에 따라 영업일 기준 3일~7일까지 소요될 수 있습니다.

* 무통장으로 결제 하신 경우, 영업일 기준 1일~2일정도 소요될 수 있습니다.
* 무통장으로 결제 하신 경우 신청서에 꼭! 환불계좌를 적어주세요. ( 미기재시 처리가 지연될 수 있습니다! )

4. 상품 불량으로 인한 교환
* 상품 불량으로 인한 반품과 동일하게 진행되며, 상품 회수된 후에 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.
 ( 자세한 내용은 상품 불량으로 인한 교환 내용 참고 해주세요. )

- 교환신청서에 ! 교환하실 상품명 / 옵션을 적어주세요. ( 미기재시 처리가 지연될 수 있습니다! )

교환 및 반품시 유의사항
- 교환&반품 접수기간(영업일 기준 7일)이 지난 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 고객님의 책임으로 인한 상품의 변형 및 상품 가치를 훼손한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 착용 흔적이 있는 상품의 경우(음식물, 화장품, 섬유탈취제, 향수냄새, 세탁, 수선, 구김, 상품택이 없는 상품 등)교환/반품이 불가합니다.
- 원단 특유의 냄새, 간단한 실밥, 초크자국 등 직접 손질이 가능한 정도의 상품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.
- 보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 반품 불가 사유에 해당될 경우 환불&교환 처리가 어려울 수 있습니다.(이런 경우 보내주신 상품은 착불로 재발송 될 수 있습니다)
 
   ※ 주소 미기재 또는 오류 기재로 반송된 경우 반송 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
      그 외 자세한 내용은 교환/환불 공지사항에서 확인해주시기 바랍니다.

환불안내

환불 시 환불사유를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
카드결제 : 중간 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지고 환불도 같은 방식으로 이루어지기 때문에
영업일 기준 약 3~7일의 시간이 소요됩니다. 취소 완료 시 해당 카드사에서 환불 확인이 가능합니다.
(환불방식은 카드사에 따라 차이가 있어 카드사를 통한 문의 부탁드립니다.)

실시간 계좌이체 : 카드 결제와 동일하게 중간 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지고
환불도 같은 방식으로 이루어지기 때문에 영업일 기준 약 7-14일의 시간이 소요됩니다.
취소 완료 시 이체하셨던 해당 계좌를 통해 환불 확인이 가능합니다.

무통장 환불 : 올데이룸에서 영업일 기준 약 1일의 시간이 소요되며,
취소 완료시 요청하신 계좌통장에서 확인이 가능합니다.
입금자명 : 주식회사 두우주

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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